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　　今天江苏公务员考试网（www.jiangsugwy.org）继续为大家分析事业单位面试题型，本文介绍一下现场模拟类题目！

　　一、　现场模拟怎么考

　　现场模拟的题目比较基础，部分题也会出现形式的创新，多为人际关系或者应急应变的变形。需要考生面对现实工作场景能够妥善解决矛盾，并展现良好的沟通协调能力。如：

　　部门主任经过思考之后把一项工作交给了小张，但是小李不满意了。小李说：我和小张都很努力，为什么只把工作交给他？主任说：小张比较有经验。小李继续不满：就是因为他之前做过类似的工作，现在还交给他做所以他才有经验。我和小丁都没做过啊，小丁正好你也在，你来说说。

　　如果你是小丁，你会怎么说？请现场模拟。（2020年8月15日江苏事业单位）

　　二、解题技巧

　　在现场模拟题目中，沟通劝说类的占比一直很大，在作答这样的题目时，有一种很好用的技巧叫做举例子。巧用事例细化场景可以增强场景的真实感、还原真实的场景。在题目的解决中用例子表达论证会更有说服力。比如生活中和对方解释一件事，觉得讲道理可能不明白， 这个时候通过举例子的方法能帮助别人理解我们的意图。其实很多同学都知道举例子这个方法，但不知道什么时候该举例子。举例子的时候又该举什么样的例子，那今天呢，我们就针对这样的题目来做一个梳理。

　　针对沟通劝说类的题目，劝说对象主要有群众（劝群众做什么，别做什么）、同事（问题劝说）、领导（和领导沟通争取机会）。

　　● 劝说对象为群众 ●

　　1.之前有人和你情况一样，（好处——诱之以利）

　　经常有题目说群众有什么问题。比如进行搬迁工作，但是群众不配合，或者想让其同意搬迁。我们劝说他做某件事情，为了达到劝说效果，可以举例子，之前有人和你是一样的情况，可以说其他村是什么样，通过什么方法得到什么好处，能让大家更直接地感受到做这件事的好处，有什么可以获利的部分，这种情况下他会更愿意去做，沟通效果会更好。鼓励群众做某事，讲明有什么好处的时候，可以举例子，告诉他谁和你的情况一样，人家现在取得了什么好处。

　　2.之前有人情况和你一样，（坏处---晓之以理）

　　有些题目也会劝阻群众不做某事，比如他做的事情不对、不太好，如果继续下去会造成不良影响。当我们想制止群众，告诉其不要做某事的时候，可以讲明做这件事的危害， 如果只是传统的说教，效果不好，这种情况下同样可以举例。告诉他之前谁和你一样，也是做了什么事情，得到了什么不良后果/造成了很严重的后果，这种情况下他可能会害怕，更配合我们的工作。比如在墙上乱涂、乱画会被罚款，刚刚就有群众被罚了 50 元钱。

　　梳理：讲这件事有什么危害，即讲道理。之前的课程中讲到过可以晓之以理，晓之以理部分可以通过例子展示危害。

　　● 劝说对象为同事 ●

　　1.情绪问题：将心比心，分享经历---动之以情。

　　很多题目会遇到同事很难过、很低落，但在安慰、劝解的时候感觉会比较空洞或让人听起来不真诚。劝说的过程中将心比心，和他分享自己的经历。比如刚来工作的时候我也是这样，通过自己的经历分享，让同事觉得你有真情实感，或和他有同样的经历。告诉他你的想法或经历之后，他再去想这件事的时候就更容易从他的情绪中走出来。这里是从情感的角度切入，例子放在动之以情的部分。

　　2.矛盾点：针对性还原细节--化抽象矛盾为具体的某件事情。

　　在劝说同事时，题干会设置非常多的矛盾点。比如会说你的同事在工作中出现了失误，现在他不开心，你要劝说他。但到底失误是什么，我们在劝说的时候可能没有太多的内容，所以针对具体的矛盾点，可以针对性还原细节，把矛盾或题干中给到比较抽象的东西化成某件具体事情。比如：失误，可以假设还是因为上次到了截止日期，但没有来得及把报告上交。这样就化成具体的矛盾、具体的事情，在劝说的时候针对性会更强。

　　● 劝说对象为领导 ●

　　1.结合矛盾，从自身角度切入--晓之以理

　　有时在工作中会有和领导沟通的情况，比如要给自己争取什么机会，你们单位有培训、有外出的机会，你想去，现在你要去说服领导。针对这种情况，可以结合题干给的矛盾，从自身角度切入。可以和领导说你是非常优秀的，是值得信任的，通过例子证明你多么优秀。比如要外出培训，要和领导说明你有哪些别人没有的优点，或者你做了哪些准备。这部分可以放在和领导晓之以理的部分。

　　2.结合矛盾，从工作角度切入---告知以方

　　也有一些情况是领导给你设置非常多的阻碍，你现在工作中出现了很多问题。在这种情况下，劝说领导的时候要通过模拟让考官/领导感受到，你的这些矛盾已经通过你的具体措施解决了，已经没有问题了。主要是从工作的角度举例子，来展示/证明你的能力；即告知以方，这个方并不是给领导提建议，主要是突出自己用什么方法解决问题。劝说领导的时候， 可以从工作的角度切入举例子。

　　● 总结 ●

　　沟通劝说类：巧用事例细化场景，这样的方法能让我们的答题在内容更加的充实和具体。也能让人听起来更真实接地气，用好举例子，会让你的现场模拟答题更上一层楼！